SLA減額申請書をダウンロードしたい。

次のURLより申請書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ PDFにてチケットまたはメールにてお送りください。 ▼減額申請書 https://secure.okbiz.jp/faq-idcf/usr/file/attachment/CS-PUB-C0063-RF-SLA_ReductionFor... 詳細表示

請求情報を確認したい

カスタマーポータルにログインし、画面上部の「請求関連」をクリックします。 請求書発行年月の「詳細」ボタンをクリックしてご確認ください。 また、請求情報はCSVまたはPDFでダウンロード可能です。 ▼カスタマーポータル 　https://portal.idc.jp/ 　（ログインID/パスワードが必要と... 詳細表示

どのように課金されますか？

月額固定料金となります。 ベアメタルサーバーの仕様は次のページをご確認ください。 ▼ベアメタルサーバー 仕様・料金 　https://www.idcf.jp/cloud/baremetal/price.html 詳細表示

サーバーは冗長化できますか？

可能です。 ベアメタルサーバーを複数ご契約いただきお客様自身で冗長化設定を実施してください。 ネットワークにつきましては、次のとおり冗長化設定をして提供しております。 東日本リージョン1　：Active/StadnbyのBonding設定済み 東日本リージョン2,3：Active/ActiveのBond... 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

利用者向けにアクセス管理の仕組みが提供されていますか？

アカウントを複数設定し、提供が可能です。 ■TypeV 「パワーユーザー」、「一般ユーザー」、「仮想マシンユーザー」、「読み取り専用」でVMware vSphereの操作権限を分けることができます。 ■VMware vSphere版（2016年10月以前の提供タイプ） 「仮想マシン　パワーユーザー」「... 詳細表示

クラウドストレージの料金確認方法を教えてください

IDCFクラウドコンソールの次のメニューから請求明細と利用状況が確認できます。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] なお、2020年12月ご利用分（2021年2月ご請求分）より、[ビリング]画面の請求明細の表示、および、ビリングAPI・CSVの表示が変更となってお... 詳細表示

削除（復元可能）機能を無効化する方法を教えてください。

次のコマンドを実行することで無効化が可能です。 gcloud storage buckets update gs://バケット名 --clear-soft-delete 設定状況は次のコマンドで確認できます。 gcloud storage buckets describe gs://バケット名 ... 詳細表示

分散先サーバーへ10.xxx(198.xxx)のIPアドレスからアクセスが...

IPアドレス 10.xxx（198.xxx）はインフィニットLBを作成した際に指定したネットワークのCIDRです。 CIDR情報は、クラウドコンソールの次のメニューから確認いただけます。 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [ネットワーク] > 該当のネットワーク名の「... 詳細表示

メンテナンスや障害の通知メールはすべてのユーザーに届きますか？

メンテナンスや障害のメール通知につきましては、 マスターユーザー、パワーユーザーのアカウントにご連絡させていただきます。 ユーザーごとの権限は、次のページをご参照ください。 ▼マルチユーザー https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html 詳細表示