オートロードバランス利用時のオリジンシールドに関する注意事項

オートロードバランスのオリジンシールドは、1つのみ設定できます。 オリジンサーバーの設定画面から個別にオリジンシールドの設定はできなくなりますので、ご注意ください。 また、イメージオプティマイザーサービスに対しては、仕様上の制限で none が 選択不可となりますのでご注意ください。 詳細表示

特定パスをキャッシュさせない設定はできますか？

特定のファイルやフォルダをキャッシュさせたい場合、もしくはさせたくない場合は、次の二通りの方法があります。運用方法にあわせて設定してください。 ■ウェブサーバー側の設定でCache-Controlを付与する 　次のFAQを参考にしてください。 　▼キャッシュサーバーがコンテンツをキャッシュしない条件... 詳細表示

CDNの作成上限を増やす事はできますか？

可能です。 上限値の変更をご希望の場合は、[クラウドコンソール] > [お問い合わせ]より、新しいチケットにてご連絡ください。 チケット作成の際は、次のメニューをご選択ください。 ・サービス名：CDN ・内容（テンプレート選択）：CDNサービス上限変更 ※内容欄にテンプレート内容が表示されますので、詳細... 詳細表示

過去のお問い合わせチケットを確認できますか？

お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

役割に応じたユーザ権限を設定できますか？

IDCFクラウドサービスでは、マルチユーザー機能に対応しており 役割分担に応じたユーザー権限を付与いただけます。 ユーザーの種類 想定利用者 マスターユーザー（Master User） 契約アカウント（システム管理者） パワーユーザー（Power User） サーバー管理者 ユーザ... 詳細表示

HTTP、HTTPS のどちらでアクセスしてきたか確認できますか？

確認可能です。 インフィニットLBから分散先へ転送する際にX-Forwarded-Protoヘッダに元の通信時のプロトコルが付与されます。 こちらのリクエストヘッダーよりご確認いただけます。 詳細表示

連携したGoogleアカウントについてパスワードリセットはできますか？

パスワードのリセットは可能です。 アカウントの登録状態を確認しますので、リセットをご希望の連携Googleアカウントをお書き添えのうえ、クラウドコンソールよりお問い合わせください。 ▼お問い合わせ方法について教えてください。 https://faq.idcf.jp/faq/show/818?site... 詳細表示

プライベートコネクトを利用する場合の料金を教えてください。

IDCFクラウドとプライベートコネクトとのアクセスポート料金（接続費用）は無料です。 ただし、IDCFクラウドにてプライベートコネクトを利用する場合、追加ネットワーク（有料）の登録が必要です。 ■IDCFクラウド同士をプライベートコネクトで接続する場合 それぞれのアカウントで追加ネットワーク（有料）が... 詳細表示

設定済みのVLANの変更はできますか？

設定済みのVLAN-ID等の変更はできません。 変更された場合、通信不可となります。 新規にネットワーク接続先を追加することは可能です。 追加方法は次のページを参照ください。 ▼ネットワークの接続や追加する設定方法を教えてください。 　https://faq.idcf.jp/faq/show/8... 詳細表示

利用明細のダウンロード方法を教えてください。

利用明細のCSVダウンロード方法は以下のとおりです。 IDCFクラウドにログインし、右上のアイコンにカーソルを合わせます。 カーソルを合わせると人型アイコンの下にメニューが展開されますので「ビリング」をご選択ください。 左メニューに表示される[請求明細][利用状況]より、参照したい項目をご選択くださ... 詳細表示