アクセスキー、シークレットキーの発行方法を教えてください。

以下の手順で発行してください。 1.クラウドコンソールにログインして「クラウドストレージ」を選択します。 2.「アクセス方法」をクリックします。 3.アクセス方法の画面で「アクセスキーの発行と削除」をクリックします。 4-1.以下の画面が表示された場合、右上のユーザーアイコンを... 詳細表示

証明書を更新後、Mackerel で取得する値の一部がおかしくなりました。

Mackerel で取得しているインフィニットLBの監視については稼働中のアプリケーションの値を取得しております。 Mackerel の値については、証明書更新の際にインフィニットLBのアプリケーションが設定更新することで各値のカウントがリセットされます。 また、設定変更、メンテナンス作業、障害時などのタ... 詳細表示

パラメーターグループとは何ですか？

データベースのコンフィグ（パラメーター）をテンプレートとして利用できる機能です。 MySQLなどのデータベースサービスにて、お客様がチューニングした各種パラメーターをテンプレートとして保存し、作成したRDBに設定することができます。 利用は、クラウドコンソール上の「パラメーターグループ」から作成・編集... 詳細表示

APIでポートフォワードとロードバランサーを設定する際の注意点

APIの「createPortForwardingRule」および「createLoadBalancerRule」を実行する際、「openfirewall」オプションを指定していない場合、該当ポートのファイアウォールが自動的にAny（0.0.0.0/0）で許可されます。これは、デフォルトで「openfirewal... 詳細表示

仮想マシンの初期化について注意事項を教えてください。

初期化は仮想マシンのルートディスクを、作成時の初期状態に戻す機能です。 仮想マシン内のデータも初期化されますので、スナップショットを用いてルートディスク上のデータをバックアップするなど、データが削除されても問題ない状態であることを確認の上、実行してください。 ▼スナップショットは取得できますか？ htt... 詳細表示

仮想マシンを再起動したら、パスワードログインができなくなりました。

ゾーンを有効化した時期によって下記事象に該当している可能性があります。 ■発生条件 　東日本リージョン1のゾーン：2018年10月23日以前に有効化 　東日本リージョン2のゾーン：2018年10月16日以前に有効化 　西日本リージョンのゾーン ：2018年9月20日以前に有効化 ■事象概要 次の順序に合... 詳細表示

コンソールで特定の文字が文字化けします。

クラウドコンソールから仮想マシンへコンソール接続をする場合、マルチバイト文字の表示ができません。 お手数ではございますが、マルチバイトでのコンソール表示を行っていただく場合は、Teraterm等のターミナルソフトを用いてのSSH接続をお願いいたします。 詳細表示

問い合わせ窓口について教えてください

サービスに関するお問い合わせは、カスタマポータルの「お問合わせ」よりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） ■IDCFフロンティア カスタマーサポート 営業時間： 平日9:00～17:00（土日祝日、... 詳細表示

証明書の更新は通信断なく実施できますか。

通信断なく実施ができます。 インフィニットLBでご利用中のSSL証明書を更新された場合、 新規通信のセッションに関しては新しいSSL証明書を使用し、通信中だったセッションに関しては旧SSL証明書のままセッション維持されるため、通信断は発生いたしません。 詳細表示

DNS/GSLBの課金に関する注意点はありますか？

GSLB機能を有効にして、分散対象を1つ登録するごとに課金されます。 下記例のように、3IPを登録した場合は3レコード分の課金が発生します。 設定を行った時点で課金が開始されますのでご留意ください。 注意事項） 本サービスは日割計算の対象外になります。 ゾーン未認証の場合、または初回ゾーン作成か... 詳細表示