仮想マシンはバックアップ・リストア出来ますか？

仮想マシンはお客様にて運用・管理を実施いただく必要があります。 お客様が所有されているバックアップソフトウェアをプライベートクラウドに持ち込み、お客様専用のバックアップシステムを構築することが可能です。 バックアップソフトウェアの仕様によっては、当社側での環境変更作業が必要な場合がございます。 その... 詳細表示

IDS/IPSは利用できますか？

IDCFネットワークサービスにIPS/IDS機能があり、プライベートクラウドと組み合わせて ご利用いただけます。 ▼不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS） https://www.idcf.jp/datacenter/managed/defense.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

対応している認証・評価について教えてください。

認証・評価については、次のページをご参照ください。 ▼IDCフロンティアについて「認証・評価」 https://www.idcf.jp/company/about/certification_compliance.html 詳細表示

データセンターはどこにありますか？

プライベートクラウド TypeV2020 および TypeV 2020 Mini の提供データセンターは、次の2カ所です。 ・福島白河データセンター ・東京有明データセンター なお、TypeV および CloudStack版 は、福島白河データセンターです。 詳細表示

IDCFのシステム担当者が利用するアカウントは適切に管理されていますか？

仮想化基盤の管理には、多要素認証などを使用し、システム担当者が正当なアクセス権を有する者であることを識別した結果に基づき、認証しています。 また、アカウントのパスワードについては、当社の規定に基づき一定の複雑性を満たしたうえで、一定期間内に変更が実施されています。 詳細表示

何アカウント利用できますか？

■CloudStack版 管理者アカウント*1は、1アカウントをご利用いただけます。 ユーザーアカウント*2は、100アカウントまでご利用いただけます。 ■VMware vSphere版（2016年10月以前の提供タイプ） 仮想マシンパワーユーザーアカウントは、2アカウントまでご利用いただけます。 ユーザー... 詳細表示

プレミアムサポートは日割り計算されますか。

お申し込み月のみ、日割り計算でご請求いたします。 ▼お申し込み月 月初～申込日までを除いた日割り計算にてご請求いたします。 ▼ご解約月 満額計算にてご請求いたします。 詳細表示

既存のクラスターを編集時、clusterTemplateRevisionの...

作成済みの既存のクラスターを編集すると 「cannot create cluster, clusterTemplateRevision is disabled」 というエラーが出ます。 こちらのエラーメッセージは、 クラスターテンプレートリビジョンが古い際に表示されます。 以下の手順で、クラスターテン... 詳細表示

クラスターを新規作成したら、状態が「Error」となります。

新規にクラスターを作成すると、次のErrorメッセージが表示される場合がございます。 <Errorメッセージ> Failed to get GlobalRoleBinding for 'globaladmin-u-*****': %!w(<nil>) こちらのメッセージに... 詳細表示

各ノードからインターネットへ接続するソースIPアドレスを変更できますか？

IDCFクラウド環境では、作成されたワーカーノードの仮想マシンに対して、 取得したIPアドレスをスタティックNATすることで、該当のワーカーノードから インターネットに接続する際のソースIPアドレスが、スタティックNATしたIPアドレスとなります。 この操作は、IDCFクラウド コンテナサービスでは設定できま... 詳細表示