VMware Tools Errorが表示される

お客さま仮想マシンにて下記エラーが表示される場合があります。 仮想マシンを作成したタイミングにて、その当時最新のVMware toolsが搭載されますが、 VMware Toolsは自動でアップデートは行われないため、 現在は古いVMware Toolsのバージョンを使用しているとの判定となり、... 詳細表示

Red Hat Enterprise Linux のメジャーアップグレード...

弊社提供のRedHatライセンスをご利用の場合には、メジャーバージョンのアップグレードはご利用いただくことができません。 新しいバージョンの環境を構築いただき、移行をお願いいたします。 詳細表示

別契約のアカウントに仮想マシンを複製できますか？

可能です。 ※有償ライセンスを含むテンプレートには制限がございます。 仮想マシンやデータディスクを別のアカウントへ移管する方法は、ルートディスクとデータディスクの2通りあります。 ■仮想タイプ（CPU/メモリ）ルートディスク（サーバーOSを含む）の複製 複製元アカウントで、以下を実施する ・仮想... 詳細表示

支払い方法は何種類から選べますか？

次の3種類からお選びいただけます。 クレジットカード 口座振替 銀行振込 口座振替、銀行振込の場合は、クラウドコンソールにて必要項目を入力後、「申し込み書ダウンロード」ボタンより『請求書発行依頼書』（PDF）をダウンロードし、社印（角印）を押印の上で原本をご送付ください。 なお、発行した請求... 詳細表示

仮想マシンに保存したデータは暗号化されていますか？

データの暗号化は提供しておりません。 仮想マシンはお客様にて運用・管理を実施いただく必要があります。 注意事項） お客様が所有されている暗号化ソフトウェアの持込をご検討される場合、ソフトウェアの仕様とプライベートクラウドの仕様によって、持込でも実現できない場合がございますので営業担当までご相談ください。 詳細表示

IDCFのシステム担当者が利用するアカウントは適切に管理されていますか？

仮想化基盤の管理には、多要素認証などを使用し、システム担当者が正当なアクセス権を有する者であることを識別した結果に基づき、認証しています。 また、アカウントのパスワードについては、当社の規定に基づき一定の複雑性を満たしたうえで、一定期間内に変更が実施されています。 詳細表示

バケットの削除ができません。

バケット直下に大量のオブジェクトが存在する場合、クラウドコンソール上で オブジェクトのリストの取得が完了せず、バケットの削除を受け付けられていない 可能性があります。 次のいずれかの方法での削除をお試しください。 gsutilコマンドを利用して削除する gsutilコマンドをインストールいただき... 詳細表示

インフィニットLBに設定した証明書はどのように更新しますか？

自動では更新できませんので、新しい証明書を用意していただき、次の手順にて更新してください。 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 [クラウドコンソール] > [インフィニットLB（ILB）] > [SSL証明書] > [SSL証明書アップロード] を選択 新しい証明書... 詳細表示

リソースに残量がありアカウント廃止ができません。

アカウントを廃止するには、すべてのサービス（リソース）を解約・無効化する必要があります。 現在のリソースの利用状況につきましては、 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [リソースリミット] をご確認ください。 すべてのリソースを削除いただいても、リソースリミットに何らかのリソ... 詳細表示

クラウドコンソールにログインできるユーザーを追加できますか？

マスターユーザー以外に、ユーザーとして100ユーザーまで作成いただけます。 マスターユーザー（1つ）を含めて101ユーザーまで作成可能です。 ユーザーの追加手続きは、マスターユーザーのみ可能です。 ■追加方法 【マスターユーザーでの作業】 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 [クラ... 詳細表示