請求書はいつ届きますか？

お支払方法が銀行振込または口座振替の場合、利用月の翌月10日を目安に 請求書を発送しております。 万が一お手元に届いていない場合にはチケットよりお問い合わせください。 詳細は次のページをご確認ください。 ▼請求・お支払い https://www.idcf.jp/cloud/spec/billin... 詳細表示

サポート体制について教えてください。

標準サポート（無料）とプレミアムサポート（有料）をご用意しています。 ■標準サポート（無料） 24時間365日、チケットよりお問い合わせを受け付けております。 【お問い合わせ方法】 [クラウドコンソール] > 右上[サポート] > [お問い合わせ] より新しいチケットを起票しお問い合わ... 詳細表示

503 first byte timeout が表示されます。回避策はあり...

「503 first byte timeout」は、オリジンサーバーへの接続後、一定時間データの受信がない場合に発生するエラーとなります。 デフォルトの first byte タイムアウト値は「15秒」となっています。 タイムアウト値を長くすることで、事象が解決する場合がございます。 VCLスニペッ... 詳細表示

追加NICの設定例（Windowsの場合）

WindowsOSの場合、仮想マシンのNIC追加でDHCP、もしくは手動で指定したIPアドレスが自動的に付与されます。 設定されているIPアドレスは、route printコマンドで確認ができます。 ■追加NICに設定されたIPアドレス情報を確認する方法 ■DHCPの設定を切り、固定の設定を行う方法... 詳細表示

データディスクのマウントポイントが ReadOnly になった場合の対処法

異常なマウントポイントのみを ReadOnly モードに設定し、起動を試みる方法をご案内します。 本事象はLinux系OSの仮想マシンのデータディスクの障害などで発生します。 （例1）マウントポイント全体が ReadOnly でマウントされてしまい、OS が正しく起動できない （例2）SSH などのデー... 詳細表示

追加NICの設定例（CentOS7系の場合）

CentOS7系の場合の追加NICの設定方法をご案内します。 CentOS7では、設定ファイルを直接変更することが非推奨となります。 このため、nmcliコマンドを使用してIPアドレスを変更します。 なお、NICの追加を実施した時点でCentOS7上でNICが追加されています。 ■追加NICの確認 ... 詳細表示

プライベートコネクト/追加ネットワークの削除方法を教えてください。

追加ネットワークの削除は次の順序で実施する必要があります。 削除したい追加ネットワークに接続しているすべての仮想マシンの追加NICを削除 （プライベートコネクト利用の場合）プライベートコネクトの解約 追加ネットワーク削除 1～3まで実施することで、追加ネットワークの課金が発生しない状態とな... 詳細表示

ノードはオートスケールしますか？

IDCFクラウド コンテナ for IDCFクラウド、IDCFクラウド コンテナ for IDCFプライベートクラウドでは、Cluster Autoscalerを有効化することで、ノードのオートスケーリングが可能です。 また、HPA (Horizontal Pod Autoscaler) を設定していると、... 詳細表示

AWS CLIでクラウドストレージへアクセスする方法を教えてください。

当社では、awscli/1.16.155を使用して次の手順でアクセスできることを確認しておりますが、動作保証はしておりません。 AWS CLIの詳細はサポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 1. awscli をインストールします。 ※Python 2 バージョン 2.6.5 以降、または... 詳細表示

削除（復元可能）機能を無効化する方法を教えてください。

次のコマンドを実行することで無効化が可能です。 gcloud storage buckets update gs://バケット名 --clear-soft-delete 設定状況は次のコマンドで確認できます。 gcloud storage buckets describe gs://バケット名 ... 詳細表示