問い合わせ窓口について教えてください

サービスに関するお問い合わせは、カスタマポータルの「お問合わせ」よりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） ■IDCFフロンティア カスタマーサポート 営業時間： 平日9:00～17:00（土日祝日、... 詳細表示

ノードスペック選択時のプルダウン「イメージ」とは何ですか？

「イメージ」のプルダウンより、Kubernetesクラスターのノード上で稼働する オペレーティングシステム（OS）のバージョンを選択できます。 OSのバージョンは、システムの安定性や機能、 セキュリティアップデートの適用に関係します。 2024年11月25日現在、以下のリストから任意のバージョ... 詳細表示

問い合わせはどこでできますか？

クラウドコンソールから次の手順にてお問い合わせください。 [クラウドコンソール] > 右上の[サポート] > [お問い合わせ] > [新しいチケット] ▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン https://account.idcfcloud.com/auth/login チ... 詳細表示

通知設定とは何ですか？

通知設定では、次のようなメールの受信可否を設定することが可能です。 【メール通知の例】　 　・予算アラートを受信する 　・仮想マシンの作成完了通知を受信する 　・仮想マシンのパスワードリセット、初期化通知を受信する 　・定期スナップショットのエラー通知を受信する 　・定期スナップショットの作成完了通知... 詳細表示

IDCFクラウドで作成できるユーザーの種類と権限を教えてください。

マルチユーザー機能における各ユーザーの種類、権限につきましては下記案内ページをご確認ください。 　▼マルチユーザー 　https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html なお、自身がログインしているユーザーの権限を確認したい場合は、次のメニューからご確認くだ... 詳細表示

ヘルスチェック失敗の際どのような通知が来ますか？

ヘルスチェック失敗時には、事前に設定した通知先に通知が届きます。 通知先の設定は次のとおりです。 ■通知仕様 通知方法 メールまたはSlack 通知トリガー ・ヘルスチェック失敗により異常判定となった時 ・ヘルスチェック復旧時(自動有効化) ・ヘルスチェック復旧時(手動有効化) 通知... 詳細表示

IPv6をサポートしていますか？

通信経路によって異なります。 ■クライアント <-> キャッシュサーバー間 IPv4およびIPv6の両方に対応しております。 ■キャッシュサーバー <-> オリジンサーバー間 IPv4のみ対応しております。 キャッシュサーバーへの通信が IPv6, IPv4 のいずれ... 詳細表示

VCLスニペットの配置場所[手動]の使用方法

VCLスニペットの配置場所[手動]を利用するには、APIによるカスタムVCLの更新が必要となります。 設定手順は次のとおりです。 なお、1つのカスタムVCLに設定する場合は、下記1.～5.の手順をご確認ください。 複数のカスタムVCLに設定する場合は、下記1.～4.を実施後、6.～7.の設定を行ってくだ... 詳細表示

ロードバランサーは利用できますか？

標準で上位に設置されている仮想ルーター（2台冗長構成）が、ロードバランサーとして動作します。 ※お客様によるロードバランシングの設定が必要です。 ロードバランサーで外部からのアクセスを複数サーバーに負荷分散することも可能です。 負荷分散につきましては、次のページをご参照ください。 　▼ロードバランサ... 詳細表示

監視はできますか？

IDCFクラウドは、マルチクラウド環境を一元的に監視できる、株式会社はてなのクラウドパフォーマンス管理サービス「Mackerel（マカレル）」に対応しています。 当社IDCFクラウドのIDでMackerelをお申し込みいただくと特典があります。特典の詳細は次のページをご覧ください。 ▼新世代のサーバー監視ツール... 詳細表示