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『 クラウド 』 内のFAQ

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  • 支払方法の情報を変更したが、いつ反映されますか?

    支払方法の情報を変更された場合には、お問い合わせチケットより変更箇所をご連絡ください。 弊社にて確認後、変更内容を反映いたします。 ※変更内容は、弊社にて変更内容を反映後、次回請求分から適用されます。 詳細表示

  • アカウントの支払方法を統一することはできますか?

    支払方法が銀行振込・口座振替の場合、統一することができます。 新規のアカウントにて支払方法のご入力まで完了された後、チケットから統一希望先の「既存アカウントID」をお書き添えのうえご依頼ください。 ※すでに別のアカウントで利用されている銀行振込・口座振替と、同じ支払方法をご希望の場合、申込書(請求書発行... 詳細表示

  • アカウント内で請求書を分けることは可能ですか?

    出来ません。 アカウント単位で請求書を発行しておりますので、お客様にてアカウントを分けて いただく必要がございます。  ※請求書の発行はお支払方法が「銀行振込/口座振替」の場合に限ります。 アカウントを分ける場合、下記URLより新規アカウントを作成ください。 ▼IDCF Cloud https:... 詳細表示

  • クレジットカード登録時にIDCフロンティアから請求がありました。

    クレジットカードのご登録の際に、不正な登録への対策といたしまして、 ご登録クレジットカードに対して、与信照会を実施させていただいております。 与信を目的として実施しておりますので、原則決済は発生いたしません。 ※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合は、カードの仕組み上、  与信(仮払い)と同... 詳細表示

  • Yahoo!Japanカードは登録できますか?

    恐れ入りますが、弊社クレジットカードの決済システムが、Yahoo!Japanカードの3Dセキュアに対応していないため、Yahoo!Japanはご登録いただくことが出来ません。 次のFAQもあわせてご確認ください。 ▼登録できる/できないクレジットカードの種類を教えてください。 https://faq.i... 詳細表示

    • No:934
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:42
    • カテゴリー: 請求・お支払い
  • SLA減額申請書をダウンロードしたい。

    次のURLより申請書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ PDFにてチケットまたはメールにてお送りください。 ▼減額申請書 https://www.faq.idcf.jp/euf/assets/images/answer/664/CS-PUB-C0063-RF-SLA_ReductionFor... 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:48
    • カテゴリー: 請求・お支払い
  • 各サービスの請求月はいつですか?

    次のサービスにおいて、ご利用月の翌月または翌々月にご請求いたします。 翌月 :コンピュート、コンテナ、RDB、DNS/GSLB、インフィニットLB 翌々月:クラウドストレージ、CDN 詳細表示

  • 予算設定はできますか?

    ご利用料金の予算を設定し、超過時にアラート通知することが可能です。 従量料金プランも安心してご利用いただけます。 クラウドコンソールの次のメニューより設定します。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] > [予算アラート設定] (例)10,000円の場合、... 詳細表示

    • No:927
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:54
    • カテゴリー: 請求・お支払い
  • クレジットカード情報は変更できますか?

    支払い方法にて登録されているクレジットカード情報を変更する場合、クラウドコンソールの次のページから変更してください。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [支払い方法] > [クレジットカードを変更する] 新しく登録いただいたカード情報に問題... 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:56
    • カテゴリー: 請求・お支払い
  • 書類の送付先を教えてください。

    お手続きに必要な書類の原本は下記住所までご郵送ください。 【送付先】 〒100-0011 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 日比谷パークフロント 株式会社IDCフロンティア 請求担当 詳細表示

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