IDCFのシステム担当者が利用するアカウントは適切に管理されていますか？

仮想化基盤の管理には、多要素認証などを使用し、システム担当者が正当なアクセス権を有する者であることを識別した結果に基づき、認証しています。 また、アカウントのパスワードについては、当社の規定に基づき一定の複雑性を満たしたうえで、一定期間内に変更が実施されています。 詳細表示

バックアップデータの保存容量の上限はありますか？

原則として保存容量の上限は設定されておりません。 ただし、本サービスの提供は、基盤となるWasabiのSLA（サービス品質保証）および利用規約の範囲内に準拠します。 実運用上、お客様が容量の上限を意識する必要はございませんが、物理的なリソースの供給を100%保証するものではない点、あらかじめご了承ください。 詳細表示

月額上限に達した仮想マシンを解約した場合に、料金は日割りされますか？

仮想マシンは、月額上限付きの時間単位従量料金です。 そのため、ご利用料金が月額上限に達した場合、リソースを削除しても日割り料金は適用されません。 ▼料金 https://www.idcf.jp/cloud/price.html 詳細表示

CDNで作成可能な各リソースに上限はありますか？

サービス数や各証明書において次の上限を設けております。 サービス数：10個 持ち込み証明書：10枚 共有証明書：10ドメイン マネージド証明書：10ドメイン 上限変更をご希望の際はクラウドコンソールへログインいただき、サポート > お問い合わせ　よりご連絡ください。 詳細表示

マスターユーザーが連携した Google アカウントを変更できますか？

以下の手順を実施することで、別の Google アカウントに変更することが可能です。 （連携した Google アカウントの解除のみを実行することは出来ません。） マスターユーザーで[クラウドコンソール]>[アカウント設定]>[連携アカウント]で連携済み Google アカウントの右にある... 詳細表示

ベアメタルサーバーで利用できるDNSキャッシュサーバーはありますか。

ベアメタルサーバー専用のDNSキャッシュサーバーはございませんが、 IDCFクラウドで参照するDNSキャッシュサーバーのご利用が可能です。 対象のIPアドレスは、IDCFクラウドで作成した仮想マシンから 次のコマンドにてご確認ください。 # cat /etc/resolv.conf ※仮想ル... 詳細表示

MackerelのTrafficグラフの単位を正しい単位に変更したい

2025年2月4日以降に作成されたインフィニットLB（以下、ILB）では、グラフの単位が修正されています。 それ以前に作成されたILBで単位を修正する場合は、以下の手順を実施してください。 リソース監視設定の解除 対象のMackerelオーガニゼーションでリソース監視を行っているすべてのILBについて、... 詳細表示

MACアドレスの変更はできますか？

MACアドレスは仮想マシン作成時にシステム側がランダムで作成し、作成したMACアドレスと仮想マシンの組み合わせを管理しているため変更することは出来ません。 注意事項） お客さまでMACアドレスを変更することは可能ですが、問題が起きた際の動作保証、調査ができないため弊社では推奨していません。 お客さまにてMA... 詳細表示

通信障害時、IDCフロンティアで調査可能な範囲はどこまでですか？

お客さま環境から弊社サービスに接続ができない場合、調査が行えるのは弊社ネットワーク網内となります。 弊社と隣接しているISP事業者については、お客さまからのご依頼に基づき、弊社からお問い合わせが可能ですが、隣接しているISP事業者から先の事業者へのお問い合わせについては、弊社で調査を承ることはかないません。... 詳細表示

他のユーザーとは同じネットワークを使うのでしょうか？

お客様ごとにVLANで仮想的にネットワークを分けています。 ▼プライベートネットワークVLAN https://www.idcf.jp/cloud/spec/vlan.html ▼ネットワークの構成を教えてください（FAQ） https://faq.idcf.jp/faq/show/219?sit... 詳細表示