通信障害時、IDCフロンティアで調査可能な範囲はどこまでですか？

お客さま環境から弊社サービスに接続ができない場合、調査が行えるのは弊社ネットワーク網内となります。 弊社と隣接しているISP事業者については、お客さまからのご依頼に基づき、弊社からお問い合わせが可能ですが、隣接しているISP事業者から先の事業者へのお問い合わせについては、弊社で調査を承ることはかないません。... 詳細表示

脆弱性検査や負荷試験を行えますか？

脆弱性検査や負荷試験、ペネトレーションテストを実施していただいて問題ございません。 ただし、外部ネットワークからIDCFクラウド向けに大量のトラフィック負荷が確認された場合に、 障害や攻撃とみなし、弊社DDoS防御システムにより異常トラフィックを検知した攻撃元IPアドレスからの通信を自動防御する可... 詳細表示

テンプレートのエクスポートを制限することはできますか？

公開されたテンプレートのエクスポート可否は、もととしたテンプレートに設定されているエクスポート可否の設定にもとづきます。 弊社提供テンプレートはエクスポート可能となっているので、こちらをもとに作成し公開されたテンプレートはエクスポート可能です。 エクスポートを不可にする場合は、テンプレートを一度エクス... 詳細表示

OSのインストール方法は？

ご希望のOSが搭載されたテンプレートを選んで仮想マシンを作成してください。 お客さまがお持ちのテンプレートをOVA形式でインポートし、ご利用いただくことも可能です。 OSのISOイメージをアップロードし、そこから仮想マシンを作成することも可能です。 詳細表示

仮想マシンに割り振られるネットワークアダプタ(NIC)を教えてください。

仮想マシンを作成される際に割り振られるネットワークアダプタ（NIC）は次の通りです。 IDCFクラウド提供のテンプレートから仮想マシンを作成した場合 →「VMXNET3」が設定されます。 持ち込みテンプレートから仮想マシンを作成した場合（NICアダプタが「auto」の場合） →ご利用のOSにより異なり... 詳細表示

バックアップ先をイミュータブルにするにはどうすればいいですか？

イミュータブルのご利用にあたっては、ご利用ガイドの注意事項についてご確認をお願いいたします。 ▼IDCFクラウド バックアップ - はじめに - https://guide.idcf.jp/backup/introduction/#イミュータブル利用時の注意事項 注意事項についてご確認いただいた後、ご利用を... 詳細表示

操作端末ごとに異なる権限を設定できますか？

操作端末ごとに異なる権限を割り当てることはできません。 ただし、クラスター、またはプロジェクト全体を対象として、メンバーごとに異なる権限の割り当てを行うことは可能です。 Rancher UI から次の操作を行ってください。 クラスターを対象とする設定 クラスター権限の「Custom」にて「Owne... 詳細表示

データセンター（電算室）内への入退室の管理は整備されていますか？

有人警備、ICカード、生体認証、CCTV（監視カメラ）、共連れ防止装置などを設置しており、物理的、人的、手続き管理手段を適切な場所に配備しています。 詳細表示

s3cmdでクラウドストレージへアクセスする方法を教えてください。

事前準備として、お客さまにて s3cmd のインストールをお願いします。 ※インストール方法は、お客様環境にあわせてお調べください。 1.クラウドストレージのアクセスキー、シークレットキーの取得方法は次のFAQをご参照ください。 ▼アクセスキー、シークレットキーの発行方法を教えてください。 htt... 詳細表示

クラウドコンソールにログインできるクライアントを制限できますか？

クラウドコンソールの次のメニューからログインを許可するIPアドレスを設定します。 本作業はマスターユーザーのみが実施可能なため、マスターユーザー権限でログインします。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [ログインIP制限] ▼ログインIP制限　... 詳細表示