仮想マシンはバックアップ・リストア出来ますか？

仮想マシンはお客様にて運用・管理を実施いただく必要があります。 お客様が所有されているバックアップソフトウェアをプライベートクラウドに持ち込み、お客様専用のバックアップシステムを構築することが可能です。 バックアップソフトウェアの仕様によっては、当社側での環境変更作業が必要な場合がございます。 その... 詳細表示

メンテナンスによりサービスが停止する場合は事前に連絡がありますか？

サービス影響が発生するメンテナンスは、お客様へ事前に通知させていただきます。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 メンテナンスや障害通知は次のページもご確認ください。 ▼メンテナンス・障害の通知方法について https://www.idcf.jp/cloud/spec/main... 詳細表示

作成できる仮想マシン数に制限はありますか？

■CloudStack版 初期設定では、ユーザーアカウント毎に仮想マシンを20台まで作成することができます。 上限は管理者アカウントにより変更することが可能です。 ■TypeV、TypeV2020、TypeV 2020 Mini 1ホストあたり仮想マシンを200台まで作成することができます。 詳細表示

IDCFクラウドとプライベートコネクト・ネットワークサービス接続時の注意点

IDCFクラウドとプライベートコネクト、ネットワークサービスを接続する場合の注意点を記載します。 ※本ページでは、プライベートコネクトL3タイプを指します。 ■既にプライベートコネクトを契約しており、ネットワークサービスを追加する場合 ■既にネットワークサービスを契約しており、プライベートコネクトを追加... 詳細表示

プライベートコネクトを利用する際の申し込み方法を教えてください。

IDCFクラウドコンソールよりお申込みいただけます。 詳細は次のページをご覧ください。 　▼IDCFクラウドの複数ゾーンをプライベートコネクトで接続する方法 　https://www.idcf.jp/help/cloud/guide/connect.html 　▼IDCFクラウドのアカウント同士や別の... 詳細表示

セグメントが異なる仮想マシン間を接続できますか？

ネットワークセグメントが異なる仮想マシン間を接続する場合は、プライベートコネクトをご利用ください。 接続先の仮想マシンによって接続方法が異なります。 詳細は次のとおりです。 ※接続先の仮想マシンが同じアカウントに存在する場合 ▼IDCFクラウドの複数ゾーンをプライベートコネクトで接続する方法 htt... 詳細表示

プライベートコネクトの回線番号の確認方法は？

カスタマーポータルにてご確認ください。 ▼カスタマーポータルログイン https://portal.idc.jp/ ※プライベートコネクト(L3接続)は「NPVN*****」から始まる番号です。 ※ログイン情報が不明な場合は、上記ページの「ログインIDを忘れた方はこちら/パスワードを忘れた方はこ... 詳細表示

サービスの解約手続き後に課金が停止しているか確認できますか？

次のFAQをご参照の上、 お客さまで課金が発生するサービスの解約手続きが完了しているかご確認ください。 ▼解約の手続き方法がわかりません。 https://faq.idcf.jp/faq/show/631?site_domain=default 特に、次のサービスが残っている場合、意図せず課金が発... 詳細表示

IDCFクラウドの課金状況はどのように確認できますか？

IDCFクラウドコンソールの次のメニューから請求明細と利用状況が確認できます。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] 各項目の内容は次のとおりです。 請求明細：前月分以前の確定した請求情報を確認できます。 利用状況：日次で更新されており、当月分の前日までの未確定... 詳細表示

「SendGrid」について詳しく教えてください。

連携サービス「SendGrid」の詳細やサポート等は、正規代理店の株式会社構造計画研究所までお問い合わせください。 　▼SendGrid サポート（株式会社構造計画研究所サイト） 　https://support.sendgrid.kke.co.jp/hc/ja また、弊社案内ページもあわせてご参照く... 詳細表示