リモートアクセスVPNでWindows利用時のインターネットプロトコル設定

リモートアクセスVPN接続時の、［インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)］の設定に関してのご案内になります。 ■［リモートネットワークでデフォルトゲートウェイを使う］をチェックした場合 デフォルトゲートウェイが全てVPN接続で使用されるもので固定されてしまい、全ての通信がVPN接続... 詳細表示

Linux系テンプレートの初期設定や構成はどのようになっていますか？

IDCFクラウドにて提供中のテンプレートは基本的に最小（minimal）インストールしており、OSのデフォルト設定のままとしています。 また、IDCFクラウド基盤上で動作に必要なパスワード/SSHキー設定用の スクリプト（cloud-set-guest-password, cloud-set-guest-... 詳細表示

ユーザーの権限は途中で変更できますか？

ユーザーの権限を変更することは可能です。 ユーザーの権限変更は、マスターユーザーで行います。 マスターユーザーの権限変更はできません。 ■変更手順 1.マスターユーザーアカウントにてクラウドコンソールにログインします。 　▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン 　https://a... 詳細表示

削除（復元可能）機能について教えてください。

クラウドストレージの基盤である Google 社の Google Cloud Storage において 削除（復元可能）機能が提供されております。 本機能は、削除されたデータを保持し復元する方法を提供することで、 偶発的または悪意あるデータ削除からの保護を可能にします。 削除（復元可能）機能は、すべて... 詳細表示

書類の送付先を教えてください。

お手続きに必要な書類の原本は下記住所までご郵送ください。 【送付先】 〒100-0011 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 日比谷パークフロント 株式会社IDCフロンティア　請求担当 詳細表示

クレジットカード登録時にIDCフロンティアから請求がありました。

クレジットカードのご登録の際に、不正な登録への対策といたしまして、 ご登録クレジットカードに対して、与信照会を実施させていただいております。 与信を目的として実施しておりますので、原則決済は発生いたしません。 ※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合は、カードの仕組み上、 　与信（仮払い）と同... 詳細表示

MackerelのAPIキー確認方法は？

クラウドコンソールより[Mackerel]にサインイン後、 [Overview] > [詳細] > [APIキー]にて、MackerelのAPIキーをご確認ください。 詳細表示

エクスポートするテンプレートサイズに制限はありますか？

IDCFクラウド内のボリュームやスナップショットから作成したテンプレートを エクスポートする場合のテンプレート（OVAファイル）サイズの制限は、 以下を目安としています。 東日本リージョン1：45GB（目安） 東日本リージョン2：1000GB(目安) 東日本リージョン3：1000GB(目安) 西日... 詳細表示

ボリュームのリサイズ時にエラー画面が表示されます。

ボリュームのリサイズ時にエラーが発生することがございます。 上記エラー発生時は、弊社にて「お問い合わせ」チケットを発行いたします。 ・送信者：IDCF クラウドコンソール ・タイトル：ボリュームリサイズのエラー検知のご連絡 基盤側が容量要件を満たしていないため、リサイズ処理を実行できないこ... 詳細表示

停止中の仮想マシンを起動したら、通信断が発生しました。

NICを複数追加した停止中の仮想マシンを起動したタイミングで、 一部のNICがdown状態で通信できない場合があります。 起動時のkernelログでは、以下のようなNIC Downが確認できます。 Jun 7 04:52:40 xxxxx kernel: eth1: NIC Link is Down ... 詳細表示