解約の手続き方法がわかりません。

サービスの解約およびアカウント廃止のお手続きは、クラウドコンソールから行います。 注意事項） アカウントを廃止すると、再び同じユーザー名（ログインID）をご利用いただくことはできません。 ご契約サービスがなくとも、期限なく無料でアカウントを残しておくことは可能です。 アカウントの廃止は、マスターユーザ... 詳細表示

NIC追加後に、仮想マシンのOS上で必要な設定を教えてください。

基本的には、OS上でNICを自動で認識し、DHCPによりIPアドレスが自動で設定されます。 NICの設定の確認やスタティックルートの設定などは、OSごとで異なりますので 次のFAQを参照ください。 ▼追加NICの設定例（CentOS7系の場合） https://faq.idcf.jp/faq/show... 詳細表示

ルートディスクのマウントポイントが ReadOnly になった場合の対処法

Linux系OSの仮想マシンのルートディスクのファイルシステムが破損し、 ReadOnlyでマウントされてしまった場合の対処方法をご案内します。 注意事項） ・ファイルシステムが破損しているとOSがReadOnlyになる可能性があります。 ・実施前にはスナップショットを取得するなど、お客様側でバックアッ... 詳細表示

エクスポートするテンプレートサイズに制限はありますか？

IDCFクラウド内のボリュームやスナップショットから作成したテンプレートを エクスポートする場合のテンプレート（OVAファイル）サイズの制限は、 以下を目安としています。 東日本リージョン1：45GB（目安） 東日本リージョン2：1000GB(目安) 東日本リージョン3：1000GB(目安) 西日... 詳細表示

キャッシュキーについて教えてください

キャッシュキーとは、CDNに保存されているキャッシュコンテンツを取り出す際に利用する識別子のことです。 デフォルトではリクエストされたホスト、パス、クエリパラメーターを結合した値がキャッシュキーとして利用されます。 ■デフォルト設定で生成されるキャッシュキーの例 ①https://example.com... 詳細表示

アカウントIDの確認方法を教えてください。

アカウントIDは、弊社管理用として、お客さまに発行させていただいているIDとなり、クラウドコンソールにてご確認いただけます。 注意事項） お客さま自身で設定いただきました「ログインID」と「アカウントID」は異なります。 アカウントIDはご契約ごとに発行されます。 お支払い方法が未登録の場合、ビリングの画... 詳細表示

仮想マシンを異なるゾーンに複製する方法を教えてください。

仮想マシンのテンプレートをコピーすることで、異なるゾーンに複製することが可能です。 テンプレートの複製方法はいくつかありますが、ここではスナップショットからテンプレートを作成し、コピーする手順をご案内します。 　▼テンプレートの作成方法を教えてください。 　https://faq.idcf.jp/f... 詳細表示

既存の A レコードを GSLB A レコードへ変更する方法はありますか？

以下の方法をお試しください。 Web サーバの登録を例に紹介します。 ■前提 次のサブドメイン名、IP アドレスで登録していたとします。 www A 192.168.0.1 ここに 192.168.0.2 を持つ Web サーバを追加し、 192.168.0.1, 192.168.0.2 いず... 詳細表示

パブリックIPアドレスは取得できますか？

パブリックIPアドレスの取得が可能です。（有料オプション） 初期状態では無償のパブリックIPアドレスがゾーンごとに1つ付与されています。 クラウドコンソールの次のメニューから追加いただけます。 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [IPアドレス] > [IPアドレス取得] ... 詳細表示

バックアップは取得できますか？ユーザー側で取得する必要がありますか？

IDCFクラウド バックアップサービスを利用することでバックアップを取得可能です。 ▼IDCFクラウド バックアップサービス https://www.idcf.jp/cloud/backup もしくは、IDCFクラウドのスナップショット機能を用いることで、一時的なバックアップを取得することができます。 万... 詳細表示