仮想マシンを初期化後、起動できなくなりました。

仮想マシンを初期化後、次のエラーメッセージが出る場合があります。 ▼エラーメッセージ Unable to create a deployment for VM[User|i-****-******-**VM] 本エラーが出た場合はチケットにてお問い合わせください。 ▼お問い合わせ方法について教えてくだ... 詳細表示

一時ファイルはどこに保存されますか？

RDBの一時ファイルは、デフォルトではシステム領域の /tmp 配下に作成されます。 なお、一時ファイルは一時的に作成されるファイルのため、時間の経過により削除されます。 一時ファイルが原因でシステム領域がひっ迫する場合は、一時ファイルの保存先をシステム領域からDATAディスク領域へ変更することをご検討くださ... 詳細表示

仮想マシンが削除できません。

仮想マシンがロックされている場合、削除することはできません。 削除する前に仮想マシンのロックを解除してください。 注意事項） ロックを解除していない場合、APIを使っても削除できません。 API でロックを解除する方法は次のFAQを参考にしてください。 ▼仮想マシンのロックを API で設定・解... 詳細表示

クラウドストレージへの転送量無料枠について教えてください。

クラウドストレージへの転送量無料枠につきましては、クラウドストレージとの連携アカウントである必要はございません。 例） Aアカウント：クラウドストレージ連携あり Bアカウント：クラウドストレージ連携なし 　　※BアカウントからAアカウントのクラウドストレージへの転送も転送料無料枠の対象とな... 詳細表示

プライベートIPアドレスの確認・変更はできますか。

インフィニットLBの各ノードに割り当てられたプライベートIPアドレスは、お客様にて確認することはできません。 また、任意のIPアドレスを指定することや変更することはできません。 インフィニットLBの詳細は、サービス仕様書をご確認ください。 ▼インフィニットLB サービス仕様書 https://ww... 詳細表示

複数NIC設定の仮想マシンでパスワードログインできません。

■事象 複数のNIC（複数のネットワーク）を設定している仮想マシンにおいて、以下の事象が発生する場合があります。 仮想マシン新規作成時に発行された初期パスワードで、仮想マシンにログインできない。 パスワードリセット実行後のパスワードで、仮想マシンにログインできない。 ■原因 仮想マシンに複数のNIC... 詳細表示

ネットワークのログ転送機能ではどのようなログが転送されますか？

IDCFクラウドのコンピュートで提供しているネットワークのログ転送機能では、現在以下の種類のログが転送されます。 FW_EGRESS_ACCEPT_LOG FW_EGRESS_DROP_LOG FW_INGRESS_ACCEPT_LOG 注意事項） 現在、FW_INGRESS_ACCEPT_LO... 詳細表示

物理サーバーが故障した場合、仮想マシンは自動復旧しますか？

物理ホストサーバーの障害が発生した場合、vSphere HA機能（自動フェイルオーバー）により、正常な物理ホストサーバーへ自動的に移動し、仮想マシンが再起動します。 詳細表示

サービスアカウントの使用方法について教えてください。

サービスアカウントはマスターユーザーのみ作成が可能です。 パワーユーザー・ユーザーの場合、マスターユーザーがサービスアカウントを作成し、 サービスアカウントのキー（秘密鍵）をマスターユーザーから受けとってください。 ■手順 1. クラウドコンソールの次のページにアクセスします。 [アカウント設定] ... 詳細表示

リソースに残量がありアカウント廃止ができません。

アカウントを廃止するには、すべてのサービス（リソース）を解約・無効化する必要があります。 現在のリソースの利用状況につきましては、 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [リソースリミット] をご確認ください。 すべてのリソースを削除いただいても、リソースリミットに何らかのリソ... 詳細表示