VyOS テンプレートで作成した仮想マシンのログイン ID は何ですか？

ログイン ID は、「vyos」です。 詳細な構築・操作方法などは、マニュアルをご参照ください。 ▼IDCFクラウド | VyOS での IPsec サイト間 VPN 接続ガイド（PDF） https://www.idcf.jp/help/cloud/guide/pdf/vyos_cloud.pdf 詳細表示

APIを使うために必要な情報は何ですか？

APIをご利用の際、下記情報が必要です。 エンドポイント API Key Secret Key [クラウドコンソール] > [コンピュート] > 左タブの[API]より確認してください。 また、APIのご利用方法は次のページをご参照ください。 ▼API　開発者向けドキュメント htt... 詳細表示

APIでポートフォワードとロードバランサーを設定する際の注意点

APIの「createPortForwardingRule」および「createLoadBalancerRule」を実行する際、「openfirewall」オプションを指定していない場合、該当ポートのファイアウォールが自動的にAny（0.0.0.0/0）で許可されます。デフォルトでopenfirewall=tru... 詳細表示

「ntpq -p」コマンドにて時刻同期確認を行うとタイムアウトします。

IDCFクラウド提供のCentOS5,6系のテンプレートより作成した仮想マシンでは、作成した時期によってタイムアウトする場合があります。 「/etc/ntp.conf」ファイル内が次のようになっていない場合は、ワークアラウンドとして赤字箇所を追記することで事象の回避が可能です。 tinker pani... 詳細表示

OSをアップグレードする事は可能ですか？

OSレイヤーの設定等はサポート対象外となります。 お客さま責任にてアップグレードや再インストールを実施ください。 各タイプの対応OSは以下となります。 【2P8Cモデル】 Windows: Windows Server 2008 ～ Windows Server 2016 Linux: RHEL(Cen... 詳細表示

プレミアムサポート（電話サポート）にはどのように申し込みますか？

クラウドコンソールからお申込みください。 「IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン画面」 　https://account.idcfcloud.com/auth/login ■お申込み方法 1.クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 　[クラウドコンソール] > 右上のアイコ... 詳細表示

インフィニットLB配下のサーバーの監視はできますか？

はてな社の マカレル（Mackerel）により監視が可能です。 監視できる項目は以下になります。 ※インフィニットLB本体の監視はできません。監視対象は、インフィニットLB⇔バックエンドサーバー間となります。 ■Health Check Errors Error: ヘルスチェック有無(0|1) ... 詳細表示

インフィニットLBの設定変更時、Mackerelにてエラー検出されました。

インフィニットLBの設定変更時には、設定反映のためヘルスチェックを含む一部のプロセスにてリロードが発生します。 リロード時のヘルスチェック失敗をMackerelがエラーとして検知することがあります。 ヘルスチェック動作のみの影響であり、実際には通信影響は発生していません。 インフィニットLB配下のサーバ... 詳細表示

メールアドレスは変更できますか？

メールアドレスの変更は、クラウドコンソールから行います。 ■変更方法 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。[クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [マイプロファイル] 「マイプロファイル」にて[メールアドレス]の欄に新しいメールアド... 詳細表示

リソースに残量がありアカウント廃止ができません。

アカウントを廃止するには、すべてのサービス（リソース）を解約・無効化する必要があります。 現在のリソースの利用状況につきましては、 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [リソースリミット] をご確認ください。 すべてのリソースを削除いただいても、リソースリミットに何らかのリソ... 詳細表示