1契約で利用できるサーバー台数上限はありますか？

最大20台まで利用可能です。 上限の変更をご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。 ▼問い合わせ窓口について教えてください https://faq.idcf.jp/faq/show/884?site_domain=default 詳細表示

IDCFクラウドのアカウントを廃止後、Mackerelを継続利用できますか？

IDCFクラウドにてMackerelを連携し、「IDCFクラウド特別プラン」でご利用いただいている場合、該当のアカウントでの監視対象はIDCFクラウドのみとなります。 このため、IDCFクラウドのアカウントを廃止し、IDCFクラウド以外にてMackerelをご利用される場合は、Mackerelの通常プラン（... 詳細表示

MacOSならびにiOSからリモートアクセスVPNを利用できません。

次の条件に当てはまる場合、リモートアクセスVPNが利用できない可能性がございます。 2016年8月1日以前に有効化した東日本リージョンのゾーンを利用の場合 クライアントOSがMacOSならびにiOSの場合 これは仮想ルーターのバージョンが古いために発生しており、仮想ルーター再起動にてバージョンを更... 詳細表示

複数のリージョンにテンプレートを公開することはできますか？

コミュニティテンプレートについては、リージョン間でのテンプレートのコピーができません。 複数のリージョンに同じ内容のテンプレートを公開するには、一度テンプレートをエクスポートし、公開希望のリージョンにインポートすることで公開が可能です。 ※対象リージョンごとに実施してください。 詳細表示

ログストリーミングのファイル名を変更できますか？

変更できません。 また、プロセス毎にログファイルを出力するため、ファイル名は分かれます。 （Fastlyの仕様） そのため、アクセスログを1日毎に出力するなど、統一する事はできません。 詳細表示

ワイルドカードエントリーに対応していますか？

対応しています。 ワイルドカードを登録する際は、「*」(アスタリスク)を設定します。 また、zone apex(www.idcfexample.comではなく、idcfexample.com)を 登録する際は、「@」(アットマーク)を設定してください。 詳細表示

ステータスがErrorと表示され、RDBが作成できません。

次のどちらかの事象に該当しエラーが発生している可能性があります。 事象① ■概要 追加ネットワーク（***-network1以外のネットワーク）でRDBを作成する際、過去にその追加ネットワーク内で仮想マシンが一台も接続されたことがない場合、RDB作成時にエラーが発生します。 ■原因 弊社システムの仕... 詳細表示

メンテナンスのスケジュールを確認することはできますか？

メンテナンスが必要な場合、クラウドコンソール上でRDBマシンの詳細画面を選択するとメンテナンス設定の画面が表示されるようになります。 メンテナンスのスケジュールはメンテナンス設定の画面で確認することができます。 このメンテナンス設定の画面はメンテナンスが必要なRDBマシンにのみ表示されるため、メンテナンスが設... 詳細表示

外部ネットワークと接続できますか？

接続できます。 プライベートコネクトやバーチャルブリッジを利用することで、専用線などの引き込みが可能です。 また、TypeVシリーズ（TypeV、TypeV 2020、TypeV 2020 Mini）では、クラウドネットワークコネクトがご利用可能です。 ▼クラウドネットワークコネクト https://... 詳細表示

OSをバージョンアップする事は可能ですか？

お客さまご自身の責任で、OSのバージョンアップや再インストールが可能です。 注意事項） OS自体の設定や変更は、サポートの対象外となります。 オプションサービスで利用可能な有償ライセンスのOSについて、メジャーバージョンアップを行うことはできません。 詳細表示