共有証明書は自動更新されますか？

自動更新されません。 共有証明書のドメイン認証期限内に再認証を実施いただく必要がございます。 ドメイン認証期限の30日前から、メール配信にて再認証のご案内をお送りしておりますので、ご確認ください。 認証期限はクラウドコンソールの [CDN] > [共有証明書] > 対象の [ドメイン] から... 詳細表示

GSLB利用時のレコードのTTLを教えてください

初期値は5秒となります。 5秒から86400秒の間で変更が可能です。 詳細表示

ヘルスチェックの状態はどのようにすれば分かりますか？

クラウドコンソールの次のメニューにアクセスすると、ヘルスチェックのステータスを確認することが可能です。 　[クラウドコンソール] > [DNS/GSLB] > ゾーン名を選択 > 対象レコードの「Ⅴ」アイコンをクリック 詳細表示

詳しい仕様についてのドキュメントはありますか？

インフィニットLBの仕様書をご確認ください。 ▼サービス仕様書 https://www.idcf.jp/cloud/pdf/ilb/ilb_spec.pdf 詳細表示

ステータスがErrorと表示され、RDBが作成できません。

次の事象に該当している可能性があります。 ■事象概要 追加ネットワーク（***-network1以外のネットワーク）にてRDBを作成する場合、かつその追加ネットワークで過去に仮想マシンが一台も作成されたことがない場合、RDB作成時にエラーが発生します。 ■原因 弊社システムの仕様上、ネットワークにて一... 詳細表示

ボリュームの容量はどこまで増やせますか。

RDBで利用可能なボリュームの容量は、 全リージョンにおいて最大2,000GBとなります。 なお、HighIO.3XL128のボリュームは2,000GB、HighIO.5XL128のボリュームは800GBで固定となっており変更はできません。 これらハードウェア専有タイプのボリューム最大容量の引き上げ... 詳細表示

2段階認証とはどういう機能ですか？

2段階認証とは、IDCFクラウドコンソールへのログイン時に、ログインIDとパスワードの他に認証コードの入力を必要とする機能です。 認証コードはお客様のご登録端末でのみ確認できるため、アカウントに対するセキュリティを強化するためにはおすすめの機能です。 詳細は次のページでご確認ください。 ▼2 段階認証 ht... 詳細表示

クラウドコンソール上で、上手く操作できないときはどうしたらよいですか？

クラウドコンソール上で、以下の現象が発生した場合の対処方法をご案内します。 ■現象 ログイン後に画面遷移ができない サインアップ時の認証で、パラメーターエラーが表示された（*1） 問い合わせチケット発行時に、パラメーターエラーが表示された その他操作時に、パラメーターエラーが表示された 画面の表記... 詳細表示

IDCFクラウドで作成できるユーザーの種類と権限を教えてください。

マルチユーザー機能における各ユーザーの種類、権限につきましては下記案内ページをご確認ください。 　▼マルチユーザー 　https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html なお、自身がログインしているユーザーの権限を確認したい場合は、次のメニューからご確認くだ... 詳細表示

s3cmdでクラウドストレージへアクセスする方法を教えてください。

事前準備として、お客さまにて s3cmd のインストールをお願いします。 ※インストール方法は、お客様環境にあわせてお調べください。 1.クラウドストレージのアクセスキー、シークレットキーの取得方法は次のFAQをご参照ください。 ▼アクセスキー、シークレットキーの発行方法を教えてください。 htt... 詳細表示