マスターユーザーが連携した Google アカウントを変更できますか？

以下の手順を実施することで、別の Google アカウントに変更することが可能です。 （連携した Google アカウントの解除のみを実行することは出来ません。） マスターユーザーで[クラウドコンソール]>[アカウント設定]>[連携アカウント]で連携済み Google アカウントの右にある... 詳細表示

5GB以上のサイズのファイルを一度にアップロードできますか？

クラウドストレージサービスでは、5GB以上のファイルアップロードが制限されています。 サイズの大きなファイルをアップロードするには、クラウドストレージのマルチパートアップロードに対応したツールを利用してください。 マルチアップロードに対応したツールについては次のFAQをご参照ください。 ▼クラウドス... 詳細表示

OS関連の問い合わせもサポートしてもらえますか？

弊社はクラウド環境のハイパーバイザーより物理側の管理をしており、お客さまのOS内部の情報を確認する手段がなく、OSレイヤーの設定等は原則サポート対象外となります。あらかじめご了承ください。 IDCFクラウドではOSが入ったテンプレートを数種類ご用意しておりますが、そのテンプレートをもとに作成した仮想マシン... 詳細表示

ベアメタルサーバーへの接続方法を教えてください。

接続方法は次の二種類です。 HTTPSでの管理コンソール接続 カスタマーポータル（https://portal.idc.jp/）へログイン > 回線番号を選択 > [レポート・コントロールパネル] を選択 接続方法については、カスタマーハンドブックを併せてご確認ください。 ▼カスタマー... 詳細表示

421 Misdirected Request が表示されます。回避策はあ...

2024年10月2日以降、Fastly社のドメインフロンティング対策（※）によって、 SNIに値の入っていないリクエストやSNIの値がホストヘッダーと異なるリクエストはブロック対象となります。 ※ドメインフロンティングを使用した不正なサーバーへのアクセスをブロックすることが目的です。 ドメインフロンティ... 詳細表示

Wake On LANは動作しますか？

Wake on LAN機能をサポートしているのはWindows Serverのみで、S1 スリープ状態の仮想マシンのみで動作します。 電源オフ状態の仮想マシンに対して動作させることはできません。 詳細表示

仮想マシンの初期化について注意事項を教えてください。

初期化は仮想マシンのルートディスクを、作成時の初期状態に戻す機能です。 仮想マシン内のデータも初期化されますので、スナップショットを用いてルートディスク上のデータをバックアップするなど、データが削除されても問題ない状態であることを確認の上、実行してください。 ▼スナップショットは取得できますか？ htt... 詳細表示

IDCFクラウドコンピュートを利用してメール送信を行いたい

現在（2023年10月19日以降）IDCFクラウドでは、スパムメール等の禁止行為への対策の一環として、 仮想ルーターのファイアウォールにて、Outbound（クラウドからインターネット向け）のTCP25番ポートをデフォルトで拒否としています。 TCP25番ポートの開放をご希望の場合には、チケットよりご連絡... 詳細表示

アクセスキー、シークレットキーの発行方法を教えてください。

以下の手順で発行してください。 1.クラウドコンソールにログインして「クラウドストレージ」を選択します。 2.「アクセス方法」をクリックします。 3.アクセス方法の画面で「アクセスキーの発行と削除」をクリックします。 4-1.以下の画面が表示された場合、右上のユーザーアイコンを... 詳細表示

問い合わせはどこでできますか？

クラウドコンソールから次の手順にてお問い合わせください。 [クラウドコンソール] > 右上の[サポート] > [お問い合わせ] > [新しいチケット] ▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン https://account.idcfcloud.com/auth/login チ... 詳細表示